Herathera 29/12/07 al 13/01/08: le mancanze di Hotelplan
by Antonietta

 

Sono qui per contestare quanti affermano che Hotelplan sia un tour operator serio.

In sei amici siamo stati nel periodo dal 29/12/07 al 13/01/08 ad Herathera (Maldive) in un nuovo resort con valutazione 4 stelle e valutazione Hotelplan 4 pallini e mezzo. In questo resort ci sono due tipologie di camere: le beach villa e le jacuzzi beach villa, le seconde con sovrapprezzo di 500€ a persona: la nostra agenzia, su consiglio di Hotelplan, ci ha convinti a sceglierle perché, a loro dire, essendo tutti adulti, saremmo stati lontani da discoteca, centri sportivi e avremmo avuto ristorante, piscina, bar riservati e vietati ai minori di 16 anni. Ma appena arrivati ci siamo ritrovati in mezzo ad un cantiere, fra macerie, polvere, cemento, fili elettrici a vista, muratori ovunque; la spiaggia stretta e in alcuni punti assente, il mare sporco e pieno di alghe con zone maleodoranti; strutture non ancora finite e quindi attività, comprese nel catalogo, impossibili da fare; e, dulcis in fundo, nelle jacuzzi villa, nel ristorante e nella piscina a noi riservati c'erano pure i bambini.
Alle ns. rimostranze, il rappresentante di Hotelplan presente sull'isola ci ha detto che non essendo ancora pronte le beach villa hanno trasferito nelle jacuzzi gli altri ospiti,  chiaramente senza sovrapprezzo! Vista la situazione abbiamo cercato di cambiare isola e dopo la prima settimana ci è stato proposto Hudhuran Fushi, proposta da noi rifiutata per questi motivi:

1. il prezzo da noi pagato (4650,00€ a persona) era notevolmente superiore al costo dei beach bungalow a noi proposti di Hundhura Fushi (3390,00€, pacchetto natalizio).

2. da mia figlia in Italia ho saputo di lamentele dal web su Hundhura Fushi: non volevamo cadere dalla padella nella brace!

3. avevamo notizie di pioggia nelle isole a nord.

Tornati a Bologna abbiamo contattato un'associazione consumatori e, per il serio Hotelplan, l'indennizzo per questi “piccoli” disguidi vale 620,00€ a testa perché comunque abbiamo usufruito dei servizi e abbiamo rifiutato la riprotezione. Ora andremo in causa, ma vorrei sapere perché Hotelplan ha indennizzato piuttosto bene altri turisti di Herathera come si legge chiaramente nel forum di nonsolomaldive…

Un avvertimento a chi ritiene Hotelplan un t.o. serio: la serietà si vede non quando le cose vanno tutte per il verso giusto ma quando c'è da risolvere qualche emergenza e disguido!!

Ultima annotazione: sul catalogo Hp 2008, Hudhuran Fushi non c'è più…"

Antonietta, Bologna

Nota degli Amministratori del sitoe del forum di Nonsolomaldive.net: in merito al riferimento ad un utente che avrebbe ricevuto un buon indenizzo da Hotelplan, ricordiamo che l'utente in questione non ha quantificato l'indenizzo e che quindi questo potrebbe essere pari o addirittura inferiore a quello esplicitato in questo racconto. Grazie ad Antonietta che ha comunque scelto il nostro sito per raccontare le difficoltàincontratecon Hotelplan; ricordiamo che il TO da noi contattato haritenutoopportuno non rispondere su Herathera.